Önmuhasebecinizönmuhasebeciniz
Ön Muhasebe Programı
Ücretsiz Ön Muhasebe ProgramıTemel özellikler tamamen ücretsiz
Ön Muhasebe ProgramıTüm muhasebe süreçlerinizi tek platformda
Cari Hesap ProgramıMüşteri ve tedarikçi borç-alacak takibi
Stok ve Depo Takip ProgramıStok giriş-çıkış ve envanter yönetimi
Fatura Takip ProgramıFatura oluşturma, e-fatura ve e-arşiv
E-FaturaE-fatura oluşturma, gönderim ve takip
E-ArşivE-arşiv fatura ve dijital arşivleme
Banka TakipBanka hesapları ve hareket takibi
Çek Senet TakipÇek ve senet vade takibi
Gelir Gider TakipGelir, gider ve kârlılık analizi
E-FaturaFiyatlarİletişimBlogKampanya
Giriş YapKayıt Ol
  1. Anasayfa
  2. Kullanıcı Sözleşmesi - Abonelik ve Hizmet Söz…

Kullanıcı Sözleşmesi - Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi

onmuhasebeciniz.com ön muhasebe programı kullanıcı sözleşmesi, abonelik koşulları ve hizmet seviyesi anlaşması.

Son Güncelleme: 11 Ocak 2025

Kullanıcı Sözleşmesi

Son Güncelleme: 10 Haziran 2026

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta MKOSOFT YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ ("Şirket"), diğer tarafta www.onmuhasebeciniz.com platformu üzerinden ön muhasebe yazılım hizmetinden yararlanan kullanıcı ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.

Taraflar

MADDE 1 - ŞİRKET (HİZMET SAĞLAYICI)

Ünvan: MKOSOFT YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ Adres: FEVZIÇAKMAK MAH., 10496. SK. ERLER A.BLOK, NO: 2/7, KARATAY, KONYA Vergi Numarası: 6222464240 Ticaret Sicil No: [TİCARET SİCİL NO] MERSİS No: [MERSİS NO] Telefon: +90 332 42 00 222 E-posta: [email protected] Web Sitesi: www.onmuhasebeciniz.com

MADDE 2 - KULLANICI

Kullanıcı, hesap oluşturma sırasında verdiği bilgilerle tanımlanır. Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan ve taahhüt eder.

Sözleşme Konusu ve Kapsamı

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU

İşbu Sözleşme, Şirket tarafından sunulan bulut tabanlı ön muhasebe yazılımı hizmetinin ("Hizmet") kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 4 - HİZMET TANIMI

4.1. Hizmet Kapsamı

Şirket, seçilen pakete bağlı olarak Kullanıcı'ya aşağıdaki modüllerden ilgili olanları sunmayı taahhüt eder. E-fatura, e-arşiv, gelişmiş raporlar ve limit üstü kayıt gibi özellikler yalnızca ücretli paketlerde yer alır; ücretsiz hesapta temel modüller belirtilen limitler dahilinde kullanılabilir.

Şirket, Kullanıcı'ya aşağıdaki hizmet modüllerini sunabilir:

a) Fatura Yönetimi Modülü

  • Satış ve alış faturası oluşturma
  • E-fatura entegrasyonu
  • E-arşiv fatura oluşturma
  • Proforma fatura hazırlama
  • İade faturası işlemleri

b) Stok Takip Modülü

  • Stok kartı oluşturma ve yönetimi
  • Stok giriş-çıkış işlemleri
  • Envanter yönetimi
  • Depo yönetimi
  • Minimum stok uyarıları

c) Cari Hesap Modülü

  • Müşteri ve tedarikçi kartları
  • Cari hesap hareketleri
  • Borç-alacak takibi
  • Cari ekstre raporları

d) Kasa ve Banka Modülü

  • Kasa yönetimi
  • Banka hesap yönetimi
  • Gelir-gider takibi
  • Banka mutabakat

e) Çek ve Senet Modülü

  • Çek takibi (alınan/verilen)
  • Senet takibi (alınan/verilen)
  • Vade takibi
  • Portföy yönetimi

f) Raporlama Modülü

  • Mali raporlar
  • Satış raporları
  • Stok raporları
  • Cari raporları
  • Kasa-banka raporları

g) E-Dönüşüm Entegrasyonları

  • GİB e-fatura entegrasyonu
  • E-arşiv fatura
  • E-irsaliye (plana göre)
  • E-defter (plana göre)

4.2. Hizmet Sunumu

  • Hizmet, internet erişimi olan her cihazdan 7/24 kullanılabilir
  • Web tarayıcı ve/veya mobil uygulama üzerinden erişim
  • Bulut tabanlı veri depolama
  • Otomatik yedekleme sistemi

4.3. Paket Bazlı Özellikler

Hizmet kapsamındaki özellikler, seçilen pakete göre değişiklik gösterir:

  • Ücretsiz Hesap: Temel ön muhasebe modülleri; 50 cari, 50 stok ve ayda 100 fatura limiti
  • Yıllık Paket: Tüm özellikler; e-fatura, e-arşiv, kasa-banka, çek-senet, gelişmiş raporlar ve limit üstü kayıt
  • Ömür Boyu Lisans: Yıllık paketteki tüm özellikler; tek seferlik lisans bedeli ile Hizmet sunulduğu sürece kullanım, güncelleme ve destek (ayrıntılar Madde 5.4)

Güncel paket bilgileri, fiyatlar ve özellikler için: Fiyatlandırma Sayfası

Abonelik ve Süreler

MADDE 5 - ABONELİK SÜRESİ

5.1. Ücretsiz Hesap

  • Yeni kullanıcılara ücretsiz hesap tanınır (50 cari, 50 stok, ayda 100 fatura limiti)
  • Ücretsiz hesap, Hizmet sunulduğu sürece kullanılabilir; otomatik ücretli abonelik başlatılmaz
  • Ücretsiz hesapta temel ön muhasebe modülleri kullanılabilir
  • Ücretsiz hesap için kredi kartı bilgisi gerekmez

5.2. Paket Türleri

Kullanıcı, aşağıdaki paketlerden birini seçer:

  • Ücretsiz Hesap: Hizmet sunulduğu sürece kullanım; abonelik ücreti yoktur
  • Yıllık Paket: 12 aylık abonelik; güncel fiyat Fiyatlandırma Sayfası'nda belirtilir
  • Ömür Boyu Lisans: Tek seferlik lisans bedeli ile kullanım; fiyat teklif usulü belirlenir (ayrıntılar Madde 5.4)

5.3. Otomatik Yenileme

  • Yıllık paket abonelikleri, iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir
  • Ömür boyu lisans ve ücretsiz hesap otomatik yenilemeye tabi değildir
  • Yenileme tarihi, mevcut dönem sonudur
  • Yenileme öncesi en az 7 gün önce e-posta bildirimi gönderilir
  • Otomatik yenileme hesap ayarlarından kapatılabilir

5.4. Ömür Boyu Lisans Koşulları

5.4.1. Lisansın Kapsamı

  • Ömür boyu lisans, Yıllık Paket ile aynı özellikleri kapsar
  • Tek seferlik ödenen lisans bedeli karşılığında, Hizmet'in Şirket tarafından sunulduğu sürece kullanım hakkı tanınır
  • "Ömür boyu" ifadesi, Kullanıcı'nın yaşam süresini veya belirli bir takvim yılını değil; Hizmet'in faaliyette kaldığı süreyi ifade eder
  • Yazılım güncellemeleri ve standart teknik destek, Hizmet aktif olduğu müddetçe lisans bedeline dahildir
  • Periyodik abonelik ücreti veya otomatik yenileme uygulanmaz

5.4.2. Yazılı Teklif ve Taahhüt Süresi

  • Ömür boyu lisans bedeli, süresi ve kapsamı yazılı teklif, fatura veya lisans sözleşmesinde belirtilir
  • Yazılı teklifte belirli bir kullanım süresi (ör. 10 yıl, 25 yıl) taahhüt edilmişse, bu süre yalnızca yazılı belgede yer aldığı ölçüde geçerlidir; sözlü beyanlar tek başına bağlayıcı değildir
  • Web sitesi, tanıtım materyali veya genel pazarlama metinleri ile yazılı teklif arasında fark olması halinde yazılı teklif ve işbu Sözleşme esas alınır

5.4.3. Devir ve Birleşme

  • Şirket'in birleşme, devralma veya varlık devri yapması halinde lisans hakkı devam eder; Kullanıcı en az 30 gün önceden bilgilendirilir

MADDE 6 - SÖZLEŞME SÜRESİ

6.1. Başlangıç

  • Ücretsiz hesap: Kullanıcı'nın hesap oluşturması ile yürürlüğe girer
  • Ücretli paketler: Kullanıcı'nın abonelik veya lisans ödemesini yapması ile yürürlüğe girer

6.2. Süre

  • Ücretsiz hesap, Hizmet sunulduğu sürece kullanılabilir
  • Yıllık paket, 12 aylık abonelik süresi boyunca geçerlidir; otomatik yenileme aktif ise dönemler halinde devam eder
  • Ömür boyu lisans, Madde 5.4'te belirtilen koşullar çerçevesinde geçerlidir; Hizmet sona erdiğinde kullanım hakkı sona erer

6.3. Fesih

  • Yıllık paket aboneleri aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir
  • İptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur
  • İptal ettiğinizde, ödediğiniz süre boyunca hizmete erişmeye devam edersiniz
  • İptal sonrası iade yapılmaz (kalan süre için)
  • Ömür boyu lisans sahiplerinin fesih ve iade koşulları Madde 24.2'de düzenlenmiştir

Ücretlendirme ve Ödeme

MADDE 7 - ÜCRET

7.1. Abonelik Ücretleri

  • Ücretler, seçilen pakete göre belirlenir
  • Güncel ücretler Fiyatlandırma Sayfası'nda yayınlanır
  • Web sitesinde belirtilen fiyatlar KDV hariçtir; ödeme sırasında yasal vergiler (KDV vb.) ayrıca tahsil edilir
  • Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir

7.2. Fiyat Değişiklikleri

  • Şirket, fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar
  • Fiyat artışları, mevcut abonelikler için yenileme tarihinde geçerli olur
  • Önemli fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden duyurulur
  • Fiyat artışını kabul etmeyen kullanıcı, aboneliğini iptal edebilir

MADDE 8 - ÖDEME KOŞULLARI

8.1. Ödeme Yöntemleri

Kullanıcı, aşağıdaki yöntemlerle ödeme yapabilir:

  • Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express)
  • Banka kartı
  • Banka havalesi/EFT
  • Diğer elektronik ödeme yöntemleri

8.2. Ödeme Zamanlaması

  • Yıllık paket: Abonelik başında peşin ödeme; yenileme dönemlerinde otomatik tahsilat yapılabilir
  • Ömür boyu lisans: Lisans bedeli, sözleşme imzalanması veya teklif kabulü sonrası tek seferde peşin ödeme
  • Özel anlaşmalar: Yazılı anlaşma kapsamında

8.3. Faturalandırma

  • Her ödeme için yasal fatura düzenlenir
  • Faturalar elektronik ortamda (e-posta) gönderilir
  • Faturaya hesap ayarlarından erişilebilir
  • Şirket bilgileri doğru ve eksiksiz girilmelidir

8.4. Gecikmiş Ödemeler

  • Ödemesi gecikmişolan hesaplar askıya alınır
  • Askıya alınan hesaplara erişim kısıtlanır
  • 30 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap kapatılabilir
  • Gecikme faizi uygulanabilir (yasal azami oran dahilinde)
  • Veri kaybından Şirket sorumlu değildir

MADDE 9 - İADE VE İPTAL

9.1. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatıyla Kullanıcılar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir:

  • Cayma süresi, sözleşme tarihinden itibaren 14 gündür
  • Hizmet kullanılmamış olmalıdır
  • İade talebi yazılı olarak bildirilmelidir
  • İade, 14 gün içinde yapılır

9.2. İade Yapılmayan Durumlar

  • Ücretli paket kapsamında hizmet kullanıldıktan sonra
  • Ücretli abonelik veya lisans başladıktan sonra (cayma hakkı süresi geçmişse)
  • Yıllık paket yenileme dönemi başladıktan sonra (cayma hakkı süresi geçmişse)
  • Kullanıcı ihlali nedeniyle iptal edilen hesaplar

9.3. İsteğe Bağlı İptal

  • Kullanıcı, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir
  • İptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur
  • Kalan süre için iade yapılmaz
  • Veriler, hesap kapatıldıktan sonra 30 gün içinde silinir

Kullanıcı Yükümlülükleri

MADDE 10 - DOĞRU BİLGİ VERME

Kullanıcı, aşağıdaki bilgileri doğru ve eksiksiz vermeyi taahhüt eder:

  • Kimlik ve iletişim bilgileri
  • Şirket bilgileri (tüzel kişi ise)
  • Vergi numarası ve yasal bilgiler
  • Fatura bilgileri
  • Ödeme bilgileri

Yanlış veya eksik bilgiden kaynaklanan sorunlardan Kullanıcı sorumludur.

MADDE 11 - HESAP GÜVENLİĞİ

11.1. Şifre ve Erişim

Kullanıcı, şifresini gizli tutmak ve güvenliğini sağlamakla yükümlüdür:

  • Güçlü şifre kullanmak
  • Şifreyi kimseyle paylaşmamak
  • Düzenli olarak şifre değiştirmek
  • İki faktörlü doğrulama aktif etmek (tavsiye)

11.2. Yetkisiz Erişim

  • Hesabında yetkisiz erişim tespit eden Kullanıcı, derhal Şirketi bilgilendirir
  • Yetkisiz erişimden kaynaklanan zarardan Kullanıcı sorumludur (ihmal durumunda)

MADDE 12 - YASAL KULLANIM

Kullanıcı, Hizmet'i yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı taahhüt eder:

12.1. Yasak Faaliyetler

  • Sahte fatura veya belge düzenlemek
  • Vergi kaçırmak veya kara para aklamak
  • Başkasının haklarını ihlal etmek
  • Kötü amaçlı yazılım yaymak
  • Sistemin güvenliğini ihlal etmeye çalışmak
  • Hizmeti kopyalamak veya tersine mühendislik yapmak

12.2. İhlal Sonuçları

  • Hesabın derhal askıya alınması veya kapatılması
  • Ödenen ücretin iadesi yapılmaması
  • Hukuki ve cezai sorumluluk
  • Tazminat yükümlülüğü

MADDE 13 - VERİ SORUMLULUĞU

13.1. Kullanıcı Verileri

  • Sisteme girilen tüm veriler Kullanıcı'nın sorumluluğundadır
  • Veri doğruluğu Kullanıcı'nın yükümlülüğüdür
  • Yanlış veri girişinden kaynaklanan sorunlardan Şirket sorumlu değildir

13.2. Yedekleme

  • Şirket, otomatik yedekleme hizmeti sunar
  • Kullanıcı'nın kendi yedekleri alması tavsiye edilir
  • Veri kaybından Şirket'in sorumluluğu sınırlıdır

MADDE 14 - YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER**

Kullanıcı, aşağıdaki hususlardan sorumludur:

  • Vergi mevzuatına uygunluk
  • E-fatura/e-arşiv yasal gereklilikleri
  • Mali kayıt tutma zorunlulukları
  • İlgili kamu kurumlarına bildirimler
  • Diğer sektörel düzenlemeler

Hizmet, bu konularda yalnızca teknik altyapı sağlar; yasal uyumdan Kullanıcı sorumludur.

Şirketin Hak ve Yükümlülükleri

MADDE 15 - HİZMET SUNUMU

15.1. Hizmet Taahhüdü

Şirket, aşağıdakileri taahhüt eder:

  • Hizmet'i sözleşme kapsamında sunmak
  • %99.5 aylık çalışma süresi hedefi
  • Veri güvenliğini sağlamak
  • Düzenli yedekleme yapmak
  • Teknik destek sağlamak

15.2. Hizmet Seviyesi (SLA)

Çalışma Süresi: %99.5 (aylık bazda)

Kesinti Süreleri:

  • Planlı bakım: Aylık en fazla 4 saat
  • Acil bakım: Derhal duyurulur

Telafi:

  • %99.5'in altında çalışma süresi için kalan süre kadar ücret iadesi
  • Planlı bakımlar hesaplamaya dahil edilmez
  • Kullanıcı kaynaklı kesintiler hariçtir

MADDE 16 - DESTEK HİZMETİ

16.1. Destek Kanalları

  • E-posta: [email protected]
  • Telefon: +90 332 42 00 222 (mesai saatleri)
  • Platform içi destek sistemi
  • Dokümantasyon ve SSS

16.2. Yanıt Süreleri

  • Kritik: 4 saat içinde ilk yanıt
  • Yüksek: 8 saat içinde ilk yanıt
  • Normal: 24 saat içinde ilk yanıt
  • Düşük: 48 saat içinde ilk yanıt

16.3. Destek Saatleri

  • Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
  • Acil durumlar: 7/24 e-posta desteği

MADDE 17 - VERİ GÜVENLİĞİ

Şirket, kişisel ve ticari verilerin güvenliğini sağlamak için:

17.1. Teknik Önlemler

  • SSL/TLS şifreleme
  • Güvenli sunucu altyapısı
  • Firewall ve güvenlik duvarları
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri
  • Penetrasyon testleri

17.2. İdari Önlemler

  • Personel gizlilik sözleşmeleri
  • Erişim kontrol sistemleri
  • Düzenli güvenlik eğitimleri
  • Veri işleme politikaları

17.3. Veri Yedekleme

  • Günlük otomatik yedekleme
  • Yedeklerin şifreli saklanması
  • Farklı lokasyonlarda yedekleme
  • 30 gün yedek saklama

MADDE 18 - DEĞIŞIKLIK HAKKI

18.1. Hizmet Değişiklikleri

Şirket, Hizmet'te değişiklik yapma hakkını saklı tutar:

  • Yeni özellikler ekleme
  • Mevcut özellikleri güncelleme
  • Kullanılmayan özellikleri kaldırma
  • Kullanıcı arayüzünü değiştirme

Önemli değişiklikler önceden duyurulur.

18.2. Sözleşme Değişiklikleri

  • Sözleşme değişiklikleri en az 30 gün önceden duyurulur
  • Değişiklikleri kabul etmeyen Kullanıcı, sözleşmeyi feshedebilir
  • Fesih, değişiklik tarihinden önce yapılmalıdır

Sorumluluklar ve Garantiler

MADDE 19 - SORUMLULUK SINIRLAMALARI

19.1. Şirket'in Sorumlu Olmadığı Haller

Şirket, aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

  • Kullanıcının yanlış veri girişi
  • İnternet bağlantısı kesintileri
  • Kullanıcı cihazındaki sorunlar
  • Üçüncü taraf hizmet kesintileri
  • Yasal mevzuat değişiklikleri
  • Mücbir sebepler

19.2. Mücbir Sebepler

  • Doğal afetler (deprem, sel, yangın vb.)
  • Savaş, terör, ayaklanma
  • Grev, lokavt
  • Altyapı arızaları
  • Hükümet kararları
  • Elektrik kesintileri
  • İnternet altyapı arızaları

19.3. Tazminat Sınırı

ŞİRKET'İN SORUMLULUĞU AŞAĞIDAKİ TUTARLARLA SINIRLIDIR:

  • Yıllık paket aboneleri: Son 12 ayda ödenen abonelik ücreti
  • Ömür boyu lisans sahipleri: Ödenen lisans bedeli

Şirket, dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz:

  • Kar kaybı
  • İş kaybı
  • Veri kaybı
  • İtibar kaybı

MADDE 20 - GARANTİLER

20.1. Hizmet Garantisi

Şirket, Hizmet'in genel olarak tanıtıldığı şekilde çalışacağını garanti eder, ancak:

  • Kesintisiz olacağı garanti edilmez
  • Hatasız olacağı garanti edilmez
  • Tüm hataların düzeltileceği garanti edilmez
  • Belirli bir amaca uygunluk garanti edilmez

20.2. Veri Güvenliği Garantisi

Şirket, makul güvenlik önlemleri almayı taahhüt eder, ancak:

  • %100 güvenlik garanti edilemez
  • Sıfır veri kaybı garanti edilemez
  • Siber saldırılara karşı mutlak koruma garanti edilemez

Kişisel Verilerin Korunması

MADDE 21 - KİŞİSEL VERİLER

21.1. Veri İşleme

  • Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir
  • Veri güvenliği için gerekli önlemler alınır
  • Veriler üçüncü taraflara ancak gerekli durumlarda aktarılır

21.2. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında Kullanıcı'nın hakları:

  • Veri işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen verilere erişim talep etme
  • Düzeltme veya silme talep etme
  • Veri taşınabilirliği talep etme
  • İşlemeye itiraz etme

Detaylar için: KVKK Aydınlatma Metni

21.3. Gizlilik

  • Gizlilik politikası: Gizlilik Politikası
  • Çerez kullanımı: Çerez Politikası

Sözleşmenin Sona Ermesi

MADDE 22 - FESİH

22.1. Kullanıcı Tarafından Fesih

Kullanıcı, sözleşmeyi dilediği zaman feshedebilir:

  • Hesap ayarlarından iptal talebi
  • Destek ekibine e-posta gönderme
  • Yazılı bildirim

Fesih Sonuçları:

  • Fesih, mevcut abonelik dönemi sonunda geçerli olur
  • Kalan süre için iade yapılmaz
  • Veriler, fesih tarihinden 30 gün sonra silinir

22.2. Şirket Tarafından Fesih

Şirket, aşağıdaki durumlarda sözleşmeyi feshedebilir:

  • Sözleşme ihlali
  • Ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi
  • Yasadışı kullanım
  • Şirket itibarına zarar verme
  • Diğer kullanıcıları rahatsız etme

Fesih Süreci:

  • 7 gün önceden yazılı bildirim (acil haller hariç)
  • Derhal fesih (ağır ihlallerde)
  • Ödenen ücret iade edilmez (ihlal durumunda)

MADDE 23 - SÖZLEŞME SONA ERMESİ VE VERİ ERİŞİMİ

23.1. Veri Erişimi

  • Sözleşme sona erdikten sonra 30 gün boyunca verilerinize salt okunur erişim
  • 30 gün içinde verilerinizi indirin
  • 30 gün sonra tüm veriler kalıcı olarak silinir

23.2. Veri İhracı

  • Verilerinizi Excel, PDF veya CSV formatında indirebilirsiniz
  • İhracat için destek ekibinden yardım alabilirsiniz
  • Veri ihracatı için ek ücret talep edilebilir (büyük veri setleri için)

MADDE 24 - HİZMETİN ŞİRKET TARAFINDAN KALICI OLARAK SONLANDIRILMASI

24.1. Hizmetin Kapatılması

Şirket, Hizmet'i tamamen kapatma kararı alırsa:

  • En az 90 gün önceden duyuru yapar
  • Kullanıcılara veri ihracat imkanı sağlar
  • Yıllık paket aboneleri için kalan abonelik süresine karşılık gelen ücret orantılı olarak iade edilir

24.2. Ömür Boyu Lisans Sahipleri

Hizmetin tamamen kapatılması halinde ömür boyu lisans sahipleri:

  • En az 90 gün önceden bilgilendirilir
  • Veri ihracat imkânından yararlandırılır
  • Aşağıdaki iade hesabı uygulanır

İade Hesabı:

a) Yazılı teklifte belirli kullanım süresi taahhüt edilmişse (ör. 25 yıl):

İade tutarı = (Taahhüt edilen toplam süre − Kullanılan süre) / Taahhüt edilen toplam süre × Ödenen lisans bedeli

Örnek: 25 yıllık taahhütle 50.000 TL lisans bedeli ödenmiş, 5 yıl kullanılmışsa: (25 − 5) / 25 × 50.000 = 40.000 TL iade.

b) Yazılı teklifte belirli süre taahhüt edilmemişse:

İade tutarı = Ödenen lisans bedeli − (Kullanılan tam yıl sayısı × Hizmet'in sona erdiği tarihteki Yıllık Paket list fiyatı)

Hesaplanan iade tutarı sıfırın altına düşerse iade yapılmaz.

c) Taraflar, yukarıdaki formüllerden farklı bir iade veya geçiş çözümünü yazılı olarak kararlaştırabilir.

Uyuşmazlık Çözümü

MADDE 25 - UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

25.1. Uygulanacak Hukuk

İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

25.2. Yetkili Mahkeme

Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

25.3. Tüketici Hakları

Tüketici niteliğindeki Kullanıcılar için:

  • Tüketici Hakem Heyetleri
  • Tüketici Mahkemeleri
  • İkamet yerindeki tüketici sorunları hakem heyeti

MADDE 26 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

26.1. Müzakere

Uyuşmazlıklar öncelikle dostane müzakere ile çözülmeye çalışılır.

26.2. Arabuluculuk

Müzakere başarısız olursa, arabuluculuk yoluna başvurulabilir.

26.3. Tahkim

Taraflar, tahkim yoluna başvurmak konusunda anlaşabilirler.

Genel ve Son Hükümler

MADDE 27 - BİLDİRİMLER

27.1. Şirket'ten Kullanıcı'ya

  • E-posta ile (kayıtlı e-posta adresine)
  • Platform içi bildirim ile
  • SMS ile (önemli bildirimler için)

27.2. Kullanıcı'dan Şirket'e

  • E-posta: [email protected]
  • Posta: MKOSOFT YAZILIM A.Ş., FEVZIÇAKMAK MAH., 10496. SK. ERLER A.BLOK, NO: 2/7, KARATAY, KONYA
  • Platform içi destek sistemi

MADDE 28 - DEVİR

28.1. Kullanıcı

Kullanıcı, bu Sözleşme'yi veya Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini devredemez.

28.2. Şirket

Şirket, Sözleşme'yi başka bir şirkete devredebilir (birleşme, satış vb.). Bu durumda Kullanıcı önceden bilgilendirilir.

MADDE 29 - BÖLÜNEBİLİRLİK

Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, amaca en yakın geçerli hükümle değiştirilir.

MADDE 30 - TAM ANLAŞMA

İşbu Sözleşme, taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur ve önceki tüm anlaşmaların yerini alır.

MADDE 31 - BAŞLIKLAR

Madde başlıkları yalnızca kolaylık içindir ve hukuki bağlayıcılığı yoktur.

MADDE 32 - DİL

Sözleşme'nin farklı dillerdeki versiyonları arasında tutarsızlık olması durumunda, Türkçe versiyonu geçerlidir.

MADDE 33 - YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme:

  • Ücretsiz hesap kullanımında, Kullanıcı'nın hesap oluşturması ile
  • Ücretli paketlerde, Kullanıcı'nın abonelik veya lisans ödemesini yapması ile

yürürlüğe girer.

MADDE 34 - KABUL VE ONAY

Kullanıcı, aşağıdakileri kabul ve beyan eder:

✓ Bu Sözleşme'yi okuduğunu ✓ Anladığını ✓ Şartlarını kabul ettiğini ✓ Sözleşme'ye uymayı taahhüt ettiğini ✓ Kullanım Koşulları'nı okuduğunu ✓ Gizlilik Politikası'nı okuduğunu ✓ KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunu

İmza ve Onay

TARAFLAR

ŞİRKET: MKOSOFT YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ FEVZIÇAKMAK MAH., 10496. SK. ERLER A.BLOK, NO: 2/7, KARATAY, KONYA Vergi No: 6222464240

KULLANICI: [Platform üzerinden elektronik onay ile kabul edilmiştir]


Sözleşme Tarihi: [Abonelik başlangıç tarihi] Sözleşme No: [Otomatik sistem tarafından oluşturulur] Versiyon: 1.1 Son Güncelleme: 10 Haziran 2026


Ekler:

  • Kullanım Koşulları
  • Gizlilik Politikası
  • KVKK Aydınlatma Metni
  • Çerez Politikası

İşbu Sözleşme, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca hazırlanmıştır.

⚠️ Önemli Uyarı

Bu doküman yasal bilgilendirme amaçlıdır. Hukuki danışmanlık yerine geçmez. Şirketinize özel durumlar için mutlaka bir hukuk uzmanına danışınız. Bu sayfadaki bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden emin olmak için düzenli olarak kontrol ediniz.

İletişim|SSS|[email protected]|+90 332 42 00 222

© 2025 MKOSOFT YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ • Tüm hakları saklıdır.

Özellikler

Ön Muhasebe Yönetimi

  • Ücretsiz Ön Muhasebe Programı
  • Ön Muhasebe Programı
  • Cari Hesap Programı
  • Stok ve Depo Takip Programı
  • Fatura Takip Programı
  • Banka Takip
  • Çek Senet Takip
  • Gelir Gider Takip

e-Belge Çözümleri

  • e-Fatura
  • e-Arşiv

Destek

  • Kullanım Kılavuzu
  • Sıkça Sorulan Sorular
  • Hesaplama Araçları

Kurumsal

Önmuhasebeciniz

  • Hakkımızda
  • İletişim
  • Blog

Blog

  • Blog

Kariyer

  • Kariyer
  • İş Fırsatları
  • İletişim

İletişim

Telefon0332 42 00 222
E-Posta[email protected]

Sizler için 7/24 bekleyen ekiplerimizle hemen iletişime geçebilirsiniz.

Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
Cumartesi - Pazar: Kapalı
7/24 Destek Hattı

Tüm Hakları Saklıdır © 2026 Önmuhasebeciniz