Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 11 Ocak 2025

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak MKOSOFT YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Veri Sorumlusu Bilgileri:

• Ünvan: MKOSOFT YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ
• Adres: Akademi, Gürbulut Sk. NO: 67, 42150 Selçuklu/Konya
• Vergi Numarası: 6222464240
• Ticaret Sicil No: [TİCARET SİCİL NO]
• MERSİS No: [MERSİS NO]
• E-posta: destek@onmuhasebeciniz.com
• Telefon: +90 332 42 00 222
• Web Sitesi: https://www.onmuhasebeciniz.com

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması, Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sizlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek sizlere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası ile KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.

Kişisel Verileriniz Aşağıdaki Amaçlarla İşlenmektedir:

2.1. Üyelik ve Hesap Yönetimi

• Kullanıcı hesabınızın oluşturulması ve yönetimi
• Kimlik doğrulama ve güvenlik işlemleri
• Üyelik sözleşmesinin ifası
• Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi

2.2. Hizmet Sunumu

• Ön muhasebe yazılım hizmetlerinin sağlanması
• E-fatura, e-arşiv, e-defter hizmetlerinin sunulması
• Stok, cari hesap, fatura takip özelliklerinin kullandırılması
• Raporlama ve analiz hizmetlerinin sunulması
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri

2.3. İletişim

• Bilgilendirme ve duyuru e-postalarının gönderilmesi
• Müşteri taleplerine yanıt verilmesi
• Teknik destek taleplerinin karşılanması
• Sistem güncellemeleri hakkında bilgilendirme

2.4. Ticari Faaliyetler

• Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Abonelik yönetimi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Muhasebe ve finans işlemleri

2.5. Yasal Yükümlülükler

• Yasal düzenlemelerin gerektirdiği saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi
• Vergi mevzuatı gereği belge saklama

2.6. Güvenlik ve Denetim

• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Yetkisiz erişimlerin önlenmesi
• Sistemin güvenliğinin sağlanması
• Denetim faaliyetlerinin yürütülmesi

2.7. Pazarlama ve Analiz

• Pazarlama faaliyetlerinin planlanması ve icrası
• Müşteri memnuniyeti anketleri
• Kullanım istatistiklerinin çıkarılması
• Hizmet kalitesinin artırılması

3. İşlenen Kişisel Veriler

3.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk halinde)
• Doğum tarihi
• Cinsiyet
• İmza

3.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri
• Faks numarası

3.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri
• Abonelik bilgileri
• Fatura bilgileri
• Ödeme bilgileri
• Hizmet kullanım geçmişi

3.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Kullanıcı adı ve şifre
• Çerez kayıtları
• Cihaz bilgileri
• Tarayıcı bilgileri
• Giriş-çıkış log kayıtları

3.5. Finansal Bilgiler

• Banka hesap bilgileri
• Kredi kartı bilgileri (PCI-DSS uyumlu şekilde)
• Fatura bilgileri
• Vergi numarası

3.6. Şirket Bilgileri (Kurumsal Müşteriler İçin)

• Şirket ünvanı
• Vergi numarası
• Ticaret sicil numarası
• MERSIS numarası
• Yetkili kişi bilgileri

3.7. Görsel ve İşitsel Kayıtlar

• Profil fotoğrafı
• Teknik destek görüşme kayıtları (onay ile)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilecektir:

4.1. Yurt İçi Aktarımlar

Kamu Kurum ve Kuruluşları

• Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) - E-fatura, e-arşiv, e-defter yükümlülükleri kapsamında
• Ticaret Bakanlığı
• Maliye Bakanlığı
• Adli ve idari merciler (yasal zorunluluk halinde)
• Düzenleyici ve denetleyici kurumlar

İş Ortakları ve Hizmet Sağlayıcılar

• Bulut sunucu hizmet sağlayıcıları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• SMS ve e-posta gönderim hizmet sağlayıcıları
• Veri saklama ve yedekleme hizmeti sağlayıcıları
• Teknik destek ve BT hizmeti sağlayıcıları
• Yazılım entegrasyon ortakları
• Muhasebe ve mali müşavirlik firmaları

Grup Şirketleri

• MKOSOFT YAZILIM A.Ş. grup şirketleri (varsa)

4.2. Yurt Dışı Aktarımlar

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca:

• Yeterli korumaya sahip ülkelere
• Yeterli koruma bulunmayan ülkelere, Türkiye'deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt etmeleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun izninin bulunması kaydıyla

aktarılabilecektir. Aktarım yapılacak hizmet sağlayıcılar:

• Bulut sunucu sağlayıcıları (AWS, Google Cloud, Azure vb.)
• Uluslararası ödeme kuruluşları
• Analitik ve pazarlama araçları sağlayıcıları

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

5.1. Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz:

• Web sitesi üzerinden online formlar aracılığıyla
• Mobil uygulama kullanımı sırasında
• E-posta, telefon veya faks yoluyla iletişim kurmanız halinde
• Müşteri hizmetleri ile yaptığınız görüşmeler sırasında
• Yazılı sözleşmeler ve belgeler aracılığıyla
• Hizmet kullanımınız sırasında otomatik olarak
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla

toplanmaktadır.

5.2. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması

6. Kişisel Veri Sahibinin KVKK'nın 11. Maddesinde Sayılan Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

6.1. Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

6.2. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için başvurunuzu:

Yazılı Olarak:

• MKOSOFT YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ
• Akademi, Gürbulut Sk. NO: 67, 42150 Selçuklu/Konya

adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden iletebilir,

Elektronik Ortamda:

• destek@onmuhasebeciniz.com e-posta adresine güvenli elektronik imza, mobil imza ile veya daha önce Şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanmak suretiyle iletebilirsiniz.

6.3. Başvuru Süreci

• Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
• Başvurunun kabul edilmesi halinde, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.
• Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hallerinde; ret gerekçesi bildirilebilir ve ret kararına karşı 30 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunulabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve her halükarda ilgili mevzuatta öngörülen azami süreler kadar saklanmaktadır:

• Fatura ve muhasebe kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• Elektronik kayıtlar: E-Defter mevzuatı gereği 10 yıl
• Sözleşme belgeleri: Borçlar Kanunu gereği 10 yıl
• Üyelik kayıtları: Hesap kapatıldıktan sonra 1 yıl (yasal zorunluluk olmadıkça)
• İletişim kayıtları: İşlem tamamlandıktan sonra 2 yıl
• Log kayıtları: 2 yıl
• Pazarlama verileri: Açık rıza geri alınıncaya kadar veya en fazla 2 yıl

Saklama sürelerinin sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Alınan Önlemler:

• SSL/TLS sertifikası ile şifreli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı ve firewall sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yetkilendirme ve erişim kontrol sistemleri
• Veri yedekleme sistemleri
• Personel gizlilik sözleşmeleri ve eğitimleri
• Olay müdahale planları

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde çerez (cookie) kullanılmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. Aydınlatma Metninde Değişiklik

İşbu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya Şirketimizin uygulamalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayınlanacak olup, önemli değişiklikler hakkında e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

11. İletişim

KVKK ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için:

• E-posta: destek@onmuhasebeciniz.com
• Telefon: +90 332 42 00 222
• Adres: Akademi, Gürbulut Sk. NO: 67, 42150 Selçuklu/Konya

---

MKOSOFT YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ Son Güncelleme: 11 Ocak 2025

---

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.