<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1671630567050660&ev=PageView&noscript=1" /><img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=3075276615970707&ev=PageView&noscript=1" />Çerez Politikası - Cookie Kullanımı ve Yönetimi

Çerez Politikası - Cookie Kullanımı ve Yönetimi

Çerez Politikası (Cookie Policy)

Son Güncelleme: 11 Ocak 2025

MKOSOFT YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ ("Şirket", "Biz") olarak, www.onmuhasebeciniz.com web sitesi ve mobil uygulamalarımızda ("Platform") çerez (cookie) ve benzer teknolojiler kullanmaktayız. Bu Çerez Politikası, hangi çerezleri kullandığımızı, bunların amacını ve nasıl yönetebileceğinizi açıklar.

1. Çerez Nedir?

1.1. Tanım

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından cihazınıza (bilgisayar, tablet, akıllı telefon) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin sizin cihazınızı tanımasına ve tercihlerinizi hatırlamasına yardımcı olur.

1.2. Çerezlerin Amacı

Çerezler, aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

  • Web sitesinin düzgün çalışması
  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
  • Tercihlerinizin hatırlanması
  • Güvenliğin sağlanması
  • İstatistik ve analiz
  • Kişiselleştirilmiş içerik sunumu
  • Pazarlama ve reklam

1.3. Çerezler Kişisel Veri Midir?

Bazı çerezler, IP adresi, tarayıcı bilgisi gibi kişisel veri niteliğindeki bilgiler içerebilir. Bu tür çerezler, KVKK kapsamında kişisel veri olarak değerlendirilir ve KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir.

2. Çerez Türleri

2.1. Süreye Göre Çerezler

Oturum Çerezleri (Session Cookies)

  • Tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinir
  • Geçici işlemler için kullanılır
  • Kullanıcı oturumunu yönetir
  • Güvenlik işlemleri için gereklidir

Örnekler:

  • Oturum kimliği (session ID)
  • Alışveriş sepeti bilgileri
  • Form verileri

Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies)

  • Belirli bir süre boyunca cihazınızda kalır
  • Tarayıcı kapatıldığında silinmez
  • Tercihlerinizi hatırlar
  • Tekrar ziyaretlerde sizi tanır

Saklama Süreleri:

  • 30 gün - 2 yıl arası (çerez türüne göre)

Örnekler:

  • Dil tercihi
  • "Beni hatırla" seçeneği
  • Özelleştirilmiş ayarlar

2.2. Kaynağa Göre Çerezler

Birinci Taraf Çerezler (First-Party Cookies)

  • Doğrudan web sitemiz tarafından yerleştirilir
  • Sadece bizim erişebildiğimiz çerezlerdir
  • Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir

Üçüncü Taraf Çerezler (Third-Party Cookies)

  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilir
  • Analiz, reklam ve sosyal medya amaçlıdır
  • Bu çerezlerin gizlilik politikaları üçüncü taraflara aittir

Kullandığımız Üçüncü Taraflar:

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Facebook Pixel
  • (Diğer entegrasyonlar)

2.3. Kullanım Amacına Göre Çerezler

Platform'umuzda kullanılan çerezleri aşağıdaki kategorilere ayırabiliriz:

3. Zorunlu Çerezler (Strictly Necessary Cookies)

3.1. Tanım

Bu çerezler, web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmesi için kesinlikle gereklidir. Bu çerezler olmadan web sitesi düzgün çalışmaz.

3.2. Kullanım Alanları

  • Kullanıcı girişi ve kimlik doğrulama
  • Oturum yönetimi
  • Güvenlik işlemleri
  • Yük dengeleme
  • Form gönderimi
  • CSRF koruması

3.3. Hukuki Dayanak

Bu çerezler için açık rıza gerekmez çünkü hizmetin sunulması için zorunludur (KVKK md. 5/2-c).

3.4. Örnekler

Zorunlu Çerezlerimiz:

  • session_id - Kullanıcı oturumu yönetimi (Süre: Oturum)
  • csrf_token - Güvenlik (CSRF koruması) (Süre: Oturum)
  • auth_token - Kimlik doğrulama (Süre: 7 gün)
  • cookie_consent - Çerez tercihlerini saklama (Süre: 1 yıl)

4. Performans Çerezleri (Performance Cookies)

4.1. Tanım

Bu çerezler, web sitesinin performansını ölçmek ve ziyaretçilerin site kullanımını anlamak için kullanılır.

4.2. Kullanım Alanları

  • Sayfa görüntüleme sayıları
  • Sayfa yüklenme süreleri
  • Hata kayıtları
  • Trafik analizi
  • Kullanıcı davranışı analizi

4.3. Toplanan Bilgiler

  • Ziyaret edilen sayfalar
  • Sitede geçirilen süre
  • Tıklama verileri
  • Hata mesajları
  • Cihaz ve tarayıcı bilgileri

Not: Bu çerezler anonim veri toplar ve sizi kişisel olarak tanımlamaz.

4.4. Örnekler

Performans Çerezlerimiz:

  • _ga (Google) - Google Analytics - Kullanıcı ayırt etme (Süre: 2 yıl)
  • _gat (Google) - Google Analytics - İstek hızı sınırlama (Süre: 1 dakika)
  • _gid (Google) - Google Analytics - Kullanıcı ayırt etme (Süre: 24 saat)

5. İşlevsellik Çerezleri (Functionality Cookies)

5.1. Tanım

Bu çerezler, tercihlerinizi hatırlayarak size daha gelişmiş ve kişisel bir deneyim sunmak için kullanılır.

5.2. Kullanım Alanları

  • Dil tercihi
  • Bölge/konum tercihi
  • Kullanıcı arayüzü özelleştirmeleri
  • Video oynatıcı ayarları
  • Metin boyutu tercihleri

5.3. Örnekler

İşlevsellik Çerezlerimiz:

  • language - Dil tercihi (Süre: 1 yıl)
  • theme - Tema tercihi (açık/koyu mod) (Süre: 1 yıl)
  • sidebar_collapsed - Kenar çubuğu durumu (Süre: 6 ay)
  • timezone - Saat dilimi tercihi (Süre: 1 yıl)

5.4. Etkileri

Bu çerezleri reddetmeniz halinde:

  • Tercihleriniz hatırlanmayacak
  • Her ziyarette varsayılan ayarlar yüklenecek
  • Kullanıcı deneyimi daha az kişiselleştirilmiş olacak

6. Hedefleme/Reklam Çerezleri (Targeting/Advertising Cookies)

6.1. Tanım

Bu çerezler, size ve ilgi alanlarınıza daha uygun reklamlar göstermek için kullanılır.

6.2. Kullanım Alanları

  • İlgi alanlarınıza göre reklam gösterme
  • Reklam kampanyası etkinliğini ölçme
  • Reklam sıklığını sınırlama
  • Yeniden pazarlama (remarketing)
  • Sosyal medya reklamları

6.3. Üçüncü Taraf Reklam Ortakları

Google Ads:

  • İlgi alanlarına dayalı reklamlar
  • Yeniden pazarlama kampanyaları
  • Dönüşüm takibi

Facebook Pixel:

  • Sosyal medya reklamları
  • Lookalike audience oluşturma
  • Dönüşüm optimizasyonu

6.4. Örnekler

Hedefleme/Reklam Çerezlerimiz:

  • _fbp (Facebook) - Facebook Pixel - Ziyaretçi tanımlama (Süre: 3 ay)
  • fr (Facebook) - Facebook - Reklam gösterimi (Süre: 3 ay)
  • IDE (Google) - Google DoubleClick - Reklam hedefleme (Süre: 1 yıl)
  • _gcl_au (Google) - Google Ads - Dönüşüm takibi (Süre: 3 ay)

6.5. Gizlilik

  • Bu çerezler için açık rızanız gereklidir
  • İstediğiniz zaman rızanızı geri çekebilirsiniz
  • Reddetmeniz, ücretsiz içeriğe erişiminizi engellemez

7. Sosyal Medya Çerezleri

7.1. Tanım

Sosyal medya platformlarıyla entegrasyon için kullanılan çerezlerdir.

7.2. Kullanım Alanları

  • İçerik paylaşımı (Facebook, Twitter, LinkedIn)
  • Sosyal medya eklentileri
  • Sosyal medya ile giriş yapma
  • Beğeni ve yorum özellikleri

7.3. Üçüncü Taraf Politikaları

Bu çerezler, sosyal medya platformlarının gizlilik politikalarına tabidir:

7.4. Etkileri

  • Sosyal medya platformları sizin siteyle etkileşiminizi takip edebilir
  • Profil bilgilerinizi kullanabilir
  • Reklam hedefleme için kullanabilir

8. Analitik Çerezler

8.1. Google Analytics

Amaç: Web sitesi kullanımını anlama ve iyileştirme

Toplanan Bilgiler:

  • Sayfa görüntülemeleri
  • Oturum süreleri
  • Hemen çıkma oranı
  • Trafik kaynakları
  • Demografik bilgiler (anonim)
  • İlgi alanları (anonim)

Saklama Süresi: 26 ay

IP Anonimleştirme: Aktif (IP adresinizin son kısmı silinir)

Gizlilik: Google Analytics Gizlilik Politikası

Devre Dışı Bırakma: Google Analytics Opt-out

8.2. Diğer Analitik Araçlar

Hotjar (varsa):

  • Isı haritaları
  • Kullanıcı kayıtları
  • Geri bildirim anketleri

9. Çerez Yönetimi

9.1. Çerez Tercihlerinizi Değiştirme

Seçenek 1: Platform Ayarları

  • Hesap ayarlarına gidin
  • "Gizlilik ve Güvenlik" bölümüne tıklayın
  • Çerez tercihlerinizi güncelleyin

Seçenek 2: Tarayıcı Ayarları

  • Tüm çerezleri engelleyebilirsiniz
  • Belirli çerezleri silebilirsiniz
  • Üçüncü taraf çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz

9.2. Tarayıcı Bazlı Çerez Yönetimi

Google Chrome

  1. Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri
  2. İstediğiniz seçeneği belirleyin

Detaylı Bilgi: https://support.google.com/chrome/answer/95647

Mozilla Firefox

  1. Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik
  2. Çerezler ve Site Verileri bölümünden ayarlayın

Detaylı Bilgi: https://support.mozilla.org/tr/kb/cerezleri-silme

Safari

  1. Tercihler > Gizlilik
  2. Çerezler ve web sitesi verileri seçeneklerini ayarlayın

Detaylı Bilgi: https://support.apple.com/tr-tr/guide/safari/sfri11471/mac

Microsoft Edge

  1. Ayarlar > Gizlilik, arama ve hizmetler
  2. İzleme önleme ve çerez ayarlarını yapın

Detaylı Bilgi: https://support.microsoft.com/tr-tr/microsoft-edge

9.3. Mobil Cihazlarda Çerez Yönetimi

iOS (Safari):

  • Ayarlar > Safari > Tüm Çerezleri Engelle

Android (Chrome):

  • Ayarlar > Site Ayarları > Çerezler

9.4. Çerezleri Reddetmenin Sonuçları

Çerezleri reddetmeniz veya silmeniz durumunda:

✗ Oturum açma durumunuz kaydedilmez ✗ Tercihleriniz hatırlanmaz ✗ Bazı özellikler çalışmayabilir ✗ Kullanıcı deneyimi kısıtlanabilir ✗ Sayfa yüklenme süreleri artabilir

Zorunlu çerezler her durumda kullanılır çünkü hizmetin sunulması için gereklidir.

10. Do Not Track (DNT)

10.1. DNT Nedir?

"Do Not Track" (İzleme Yapmayın), tarayıcınızın web sitelerine gönderdiği bir sinyaldir ve izlenmek istemediğinizi bildirir.

10.2. DNT Desteğimiz

Şu anda DNT sinyalini otomatik olarak işlememekteyiz çünkü:

  • Evrensel bir DNT standardı yoktur
  • Farklı yorumlamalar bulunmaktadır
  • Yasal zorunluluk henüz yok

Ancak, çerez tercihlerinizi manuel olarak yönetebilirsiniz.

11. Üçüncü Taraf Çerezleri

11.1. Kullandığımız Üçüncü Taraf Hizmetler

Google Hizmetleri

  • Google Analytics: Web sitesi analizi
  • Google Ads: Reklam kampanyaları
  • Google Tag Manager: Etiket yönetimi
  • reCAPTCHA: Bot koruması

Gizlilik: Google Gizlilik Politikası

Facebook/Meta

  • Facebook Pixel: Reklam takibi ve optimizasyonu
  • Sosyal Eklentiler: Paylaşım butonları

Gizlilik: Facebook Veri Politikası

Ödeme Hizmet Sağlayıcıları

  • Kredi kartı işlemcileri
  • PCI-DSS uyumlu çerezler

11.2. Üçüncü Taraf Kontrolü

  • Üçüncü taraf çerezleri üzerinde doğrudan kontrolümüz yoktur
  • Bu çerezlerin gizlilik politikaları ilgili şirkete aittir
  • Veri işleme, üçüncü tarafın sorumluluğundadır

Tavsiye: Üçüncü taraf gizlilik politikalarını da okumanızı öneririz.

12. Çocukların Gizliliği

Platform'umuz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan çerez verisi toplamıyoruz.

Ebeveyn veya vasi olarak, çocuğunuzun çerez verisi paylaştığını düşünüyorsanız, lütfen bize bildirin.

13. Yasal Dayanak

13.1. KVKK Uyumu

Çerez kullanımımız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygundur:

  • Zorunlu çerezler: KVKK md. 5/2-c (Bir sözleşmenin ifası için gerekli olması)
  • İşlevsellik çerezleri: KVKK md. 5/2-f (Meşru menfaat)
  • Pazarlama çerezleri: KVKK md. 5/1 (Açık rıza)

13.2. e-Gizlilik Direktifi

AB e-Gizlilik Direktifi (Cookie Law) gerekliliklerine uygun olarak:

  • Zorunlu olmayan çerezler için önceden onay alınır
  • Çerez kullanımı hakkında açık bilgi verilir
  • Onay kolayca geri alınabilir

13.3. GDPR Uyumu

AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyarınca:

  • Açık ve anlaşılır bilgilendirme
  • Opt-in (açık onay) prensibi
  • Kolayca geri çekme imkanı
  • Veri minimizasyonu

14. Çerez Politikası Değişiklikleri

14.1. Güncelleme Hakkı

Şirket, bu Çerez Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilir:

  • Yasal düzenlemeler değiştiğinde
  • Yeni çerezler eklendiğinde
  • Teknoloji değiştiğinde
  • İş uygulamalarımız değiştiğinde

14.2. Bildirim

Önemli değişiklikler yapıldığında:

  • "Son Güncelleme" tarihi değiştirilir
  • Web sitesinde duyuru yapılır
  • E-posta ile bilgilendirilirsiniz (önemli değişiklikler için)

14.3. Kabulünüz

Değişikliklerden sonra web sitesini kullanmaya devam ederseniz, güncel Çerez Politikası'nı kabul etmiş sayılırsınız.

15. Daha Fazla Bilgi

15.1. Çerezler Hakkında Genel Bilgi

15.2. Gizlilik Araçları

Tarayıcı Eklentileri:

  • Ghostery (çerez ve izleyici engelleme)
  • Privacy Badger (EFF tarafından)
  • uBlock Origin (reklam ve izleyici engelleme)

Gizlilik Odaklı Tarayıcılar:

  • Brave
  • Firefox Focus
  • DuckDuckGo Privacy Browser

16. İletişim

Çerez Politikası veya çerez kullanımımız hakkında sorularınız varsa:

MKOSOFT YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ

Çalışma Saatleri:

  • Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
  • Cumartesi - Pazar: Kapalı

17. İlgili Politikalar

Bu Çerez Politikası ile birlikte aşağıdaki politikaları da okumanızı öneririz:

18. Onay ve Kabul

Web sitemizi kullanarak, zorunlu çerezlerin kullanımını kabul etmiş olursunuz.

Zorunlu olmayan çerezler için, ilk ziyaretinizde çerez onay banner'ı gösterilecek ve tercihlerinizi belirtebileceksiniz.

Tercihlerinizi değiştirmek için:

  • Sayfanın altındaki "Çerez Ayarları" linkine tıklayın
  • Veya hesap ayarlarınızdan yönetin

MKOSOFT YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ Son Güncelleme: 11 Ocak 2025 Versiyon: 1.0

Bu Çerez Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve AB e-Gizlilik Direktifi uyarınca hazırlanmıştır.

Çerez Onay Durumunuz: [Bu alan, kullanıcının mevcut çerez tercihlerini gösterir - dinamik içerik]

✓ Zorunlu Çerezler: Aktif (devre dışı bırakılamaz) ☐ Performans Çerezleri: [Durumunuz] ☐ İşlevsellik Çerezleri: [Durumunuz] ☐ Hedefleme Çerezleri: [Durumunuz]

[Çerez Tercihlerini Yönet] butonu buraya eklenecek