Kullanım Koşulları - Web Sitesi ve Platform Kullanım Şartları

Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 11 Ocak 2025

Bu kullanım koşulları ("Koşullar"), www.onmuhasebeciniz.com web sitesi ve mobil uygulamalarımız ("Platform") ile MKOSOFT YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ ("Şirket", "Biz", "Onmuhasebeciniz") tarafından sunulan hizmetlerin kullanımını düzenler.

Platform'a erişerek veya kullanarak, bu Koşullar'ı kabul etmiş sayılırsınız. Koşullar'ı kabul etmiyorsanız, lütfen Platform'u kullanmayınız.

1. Tanımlar

Platform: www.onmuhasebeciniz.com web sitesi, mobil uygulamalar ve ilgili tüm dijital hizmetler
Hizmet: Platform üzerinden sunulan ön muhasebe yazılımı ve ilgili hizmetler
Kullanıcı: Platform'a erişen veya Hizmet'i kullanan gerçek veya tüzel kişi
Hesap: Kullanıcının Platform'a erişmek için oluşturduğu kullanıcı hesabı
İçerik: Platform'da yer alan tüm metin, görsel, video, yazılım, veri ve diğer materyaller
Kullanıcı İçeriği: Kullanıcılar tarafından Platform'a yüklenen veya girilen veriler ve bilgiler

2. Hizmet Tanımı

2.1. Platform Özellikleri

Onmuhasebeciniz, bulut tabanlı ön muhasebe yazılımı hizmeti sunmaktadır:

Fatura Yönetimi: E-fatura, e-arşiv fatura oluşturma ve yönetme
Stok Takibi: Stok kartları, giriş-çıkış işlemleri, envanter yönetimi
Cari Hesap: Müşteri ve tedarikçi takibi, borç-alacak yönetimi
Banka Takibi: Kasa ve banka hesaplarının yönetimi
Çek-Senet Takibi: Çek ve senet yönetimi
Raporlama: Mali raporlar ve analizler
E-Dönüşüm: E-fatura, e-arşiv, e-irsaliye, e-defter entegrasyonu
Entegrasyonlar: Banka, e-ticaret ve diğer entegrasyonlar

2.2. Hizmet Kapsamı

Hizmet, internet erişimi olan herhangi bir cihazdan 7/24 kullanılabilir
Sistemsel bakım ve güncelleme dönemlerinde geçici kesintiler olabilir
Yeni özellikler eklenebilir veya mevcut özellikler değiştirilebilir
Hizmet kapsamı, seçtiğiniz paket ve abonelik planına göre değişiklik gösterebilir

3. Hesap Oluşturma ve Kullanım

3.1. Hesap Oluşturma

Uygunluk:

18 yaşını doldurmuş olmalısınız
Geçerli ve doğru bilgiler sağlamalısınız
Ticari faaliyette bulunan bir işletmeyi temsil ediyor olabilirsiniz

Gerekli Bilgiler:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Şirket bilgileri (tüzel kişiler için)

3.2. Hesap Güvenliği

Sorumluluklarınız:

Kullanıcı adı ve şifrenizi gizli tutmak
Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanmak
Yetkisiz erişim durumunda hemen bizi bilgilendirmek
Hesabınızda gerçekleşen tüm aktivitelerden sorumlu olmak

Yasaklar:

Hesabınızı başkalarıyla paylaşmak
Birden fazla hesap oluşturmak (özel izin olmadan)
Başkasının kimliğine bürünmek
Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek

3.3. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

Şirket, aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir:

Bu Koşullar'ın ihlali
Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
Yasa dışı veya etik dışı kullanım
Platformun güvenliğini tehdit eden davranışlar
Uzun süreli hareketsizlik (1 yıldan fazla)

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

4.1. Yasal Kullanım

Platform'u yalnızca yasal amaçlarla kullanmayı kabul edersiniz:

İzin Verilen Kullanımlar:

İşletmenizin muhasebe işlemlerini yönetmek
Yasal fatura ve belge düzenlemek
Mali raporlama yapmak
Stok ve cari takibi yapmak

Yasaklanan Kullanımlar:

Sahte veya yanıltıcı fatura/belge oluşturmak
Vergi kaçırma veya kara para aklama gibi yasa dışı faaliyetler
Başkalarının telif haklarını ihlal etmek
Kötü amaçlı yazılım yüklemek veya yaymak
Platform'un güvenliğini test etmek veya ihlal etmeye çalışmak
Diğer kullanıcıların hizmet almasını engellemek
Platform'u tersine mühendislik, decompile veya kopyalamaya çalışmak
Otomatik araçlar (botlar, scrapers) kullanmak

4.2. Verilerinizin Doğruluğu

Girdiğiniz tüm bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz
Yanlış veri girişinden kaynaklanan sorunlardan Şirket sorumlu değildir
Mali ve yasal yükümlülüklerinizi yerine getirmek sizin sorumluluğunuzdadır

4.3. Yedekleme

Verilerinizi düzenli olarak yedeklemenizi öneririz
Platform otomatik yedekleme yapar, ancak veri kaybına karşı ek yedek almanız önerilir
Veri kaybı durumunda, mevcut yedeklerden geri yükleme yapılabilir

5. Fikri Mülkiyet Hakları

5.1. Şirketin Hakları

Platform'daki tüm içerik, tasarım, yazılım, logo, marka ve diğer materyaller Şirketin veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir:

Telif hakları
Marka hakları
Yazılım hakları
Tasarım hakları
Ticari sırlar

İzin Verilen Kullanım:

Hizmet'i kullanım amacıyla erişim
Kişisel kayıt tutma amaçlı yazdırma
Platform'dan oluşturduğunuz raporları kullanma

Yasaklanan Kullanım:

Kopyalama, çoğaltma, dağıtma
Ticari amaçla kullanma (hizmet dışında)
Değiştirme, türev eser oluşturma
Kaynak koduna erişmeye çalışma

5.2. Kullanıcı İçeriği

Platform'a yüklediğiniz veya girdiğiniz veriler size aittir:

Fatura ve belgeleriniz
Müşteri/tedarikçi bilgileriniz
Stok ve ürün bilgileriniz
Mali kayıtlarınız

Şirket'e Verdiğiniz Lisans:

Hizmet'i sunmak için verilerinizi işleme, saklama ve kullanma hakkı
Teknik destek amacıyla erişim hakkı
Yedekleme ve güvenlik amaçlı kopyalama hakkı
Toplu ve anonim istatistikler için kullanma hakkı

Garanti Ettiğiniz Hususlar:

Yüklediğiniz içeriğin size ait olması veya kullanım hakkınızın bulunması
Üçüncü tarafların haklarını ihlal etmemesi
Yasa dışı içerik içermemesi

6. Ücretlendirme ve Ödeme

6.1. Paketler ve Fiyatlandırma

Hizmet, abonelik bazlı sunulmaktadır
Farklı özellik ve kapasitede paketler mevcuttur
Güncel fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında belirtilmiştir
Fiyatlar önceden bildirimde bulunularak değiştirilebilir

6.2. Ödeme Koşulları

Ödeme Yöntemleri:

Kredi kartı
Banka havalesi
Diğer elektronik ödeme yöntemleri

Faturalandırma:

Ödeme periyodu: Aylık, yıllık veya çok yıllık
Faturalar e-posta ile gönderilir
Otomatik yenileme aktif edilebilir

6.3. Ödeme Yükümlülükleri

Seçtiğiniz pakete ait ücreti zamanında ödemekle yükümlüsünüz
Ödeme yapılmaması durumunda hizmet askıya alınabilir
Gecikmiş ödemeler için gecikme faizi uygulanabilir
KDV ve diğer yasal vergiler fiyata dahildir (aksi belirtilmedikçe)

6.4. İade Politikası

Ücretsiz deneme süresi içinde iptal edilirse ücret tahsil edilmez
Ödeme yapıldıktan sonra iade yapılmaz (yasal zorunluluklar hariç)
Hizmet kesintileri için Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) uygulanır
Cayma hakkı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde kullanılabilir

6.5. Fiyat Değişiklikleri

Şirket, fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar
Değişiklikler, mevcut abonelikler için sonraki yenileme döneminde geçerli olur
Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir

7. Hizmet Seviyesi ve Garanti

7.1. Hizmet Sürekliliği

Hedef Çalışma Süresi: %99.5 (aylık bazda)

Planlı Bakım:

Genellikle gece saatlerinde yapılır
Önceden duyurulur
Mümkün olduğunca kısa tutulur

Planlanmamış Kesintiler:

Teknik arızalar
Güvenlik güncellemeleri
Üçüncü taraf hizmet kesintileri
Mücbir sebepler

7.2. Garanti Reddi

HİZMET "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU ŞEKLİYLE" SUNULMAKTADIR. ŞİRKET, HİZMETİN KESİNTİSİZ, HATASIZ VEYA GÜVENLİ OLACAĞINA DAİR HİÇBİR GARANTİ VERMEZ.

Garanti Verilmeyen Hususlar:

Hizmetin kesintisiz olacağı
Hataların düzeltileceği
Virüs ve zararlı yazılımlardan arınmış olduğu
Belirli bir amaca uygunluk
İşlem doğruluğu (kullanıcı girdilerine bağlı)

7.3. Teknik Destek

Destek Kanalları:

E-posta: destek@onmuhasebeciniz.com
Telefon: +90 332 42 00 222
Platform içi destek talebi
Yardım dokümantasyonu

Destek Saatleri:

Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
Acil durumlar için 7/24 e-posta desteği

8. Sorumluluk Sınırlamaları

8.1. Şirketin Sorumluluğu

Şirket, aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

Kullanıcı Kaynaklı:

Yanlış veri girişi
Yetkisiz erişim (kullanıcı ihmali sonucu)
Şifre paylaşımı
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmemesi

Teknik:

İnternet bağlantı sorunları
Üçüncü taraf hizmet kesintileri
Kullanıcı cihazındaki sorunlar
Tarayıcı uyumsuzlukları

Mücbir Sebepler:

Doğal afetler
Savaş, terör
Grev, lokavt
Hükümet kararları
Altyapı arızaları

8.2. Tazminat Sınırı

YASALARCA İZİN VERİLEN AZAMİ ÖLÇÜDE, ŞİRKETİN SORUMLULUĞU, SON 12 AYDA ÖDEDİĞİNİZ ABONELİK ÜCRETİ İLE SINIRLIDIR.

ŞİRKET, HİÇBİR DURUMDA DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL VEYA CEZAI ZARARLARDAN SORUMLU TUTULAMAZ:

Kar kaybı
Veri kaybı
İş kaybı
İtibar kaybı
Kullanım kaybı

8.3. Kullanıcının Tazmin Yükümlülüğü

Platform'u kullanımınızdan kaynaklanan üçüncü taraf iddiaları nedeniyle Şirketin uğradığı zararları tazmin etmeyi kabul edersiniz:

Kullanıcı İçeriği ihlalleri
Koşullar'ın ihlali
Yasaların ihlali
Üçüncü taraf haklarının ihlali

9. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikası uyarınca işlenir
KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyiniz
Çerez kullanımı hakkında Çerez Politikası sayfasını ziyaret ediniz

Veri Güvenliği Taahhütleri:

Verilerinizi korumak için teknik ve idari önlemler alırız
Verilere yetkisiz erişimi önleriz
Düzenli güvenlik denetimleri yaparız
Veri ihlali durumunda sizi bilgilendiririz

Veri Sahibi Olarak Haklarınız:

Verilerinize erişim
Düzeltme ve silme talebi
İşleme itirazı
Veri taşınabilirliği

10. Fikri Mülkiyet İhlalleri

10.1. Bildirim

Fikri mülkiyet haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, aşağıdaki bilgilerle bize bildirin:

İhlal edilen eserin tanımı
İhlal ettiğini düşündüğünüz içeriğin konumu
İletişim bilgileriniz
İyi niyetle, içeriğin yetkilendirilmemiş olduğuna dair beyan
Bildiriminizin doğruluğuna dair beyan
İmzanız (elektronik veya fiziksel)

İletişim:

E-posta: destek@onmuhasebeciniz.com
Adres: Akademi, Gürbulut Sk. NO: 67, 42150 Selçuklu/Konya

10.2. Karşı Bildirim

İçeriğinizin haksız yere kaldırıldığını düşünüyorsanız, karşı bildirimde bulunabilirsiniz.

11. Uyuşmazlık Çözümü

11.1. Uygulanacak Hukuk

Bu Koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve bunlara göre yorumlanır.

11.2. Yetki

Bu Koşullar'dan doğan uyuşmazlıklarda, Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11.3. Tüketici Hakları

Tüketici sıfatıyla kullanıcılar, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarını saklı tutar.

Şikayet ve İtiraz:

Tüketici Hakem Heyetleri
Tüketici Mahkemeleri
Tüketici Dernekleri

11.4. Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

Mahkemeye başvurmadan önce, dostane müzakere yoluyla çözüm aramayı taahhüt ederiz.

12. Genel Hükümler

12.1. Değişiklikler

Koşullar'da Değişiklik:

Şirket, Koşullar'ı değiştirme hakkını saklı tutar
Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir
Güncel Koşullar Platform'da yayınlanır
"Son Güncelleme" tarihi belirtilir
Değişikliklerden sonra Platform'u kullanmaya devam ederseniz, yeni Koşullar'ı kabul etmiş sayılırsınız

Hizmet Değişiklikleri:

Özellikleri ekleme, değiştirme veya kaldırma hakkımız saklıdır
Önemli değişiklikler duyurulur
Bazı değişiklikler bildirim gerektirmeyebilir

12.2. Bildiriml er

Şirket'ten Size:

E-posta ile
Platform içi bildirimler ile
Web sitesinde yayınlayarak

Sizden Şirket'e:

E-posta: destek@onmuhasebeciniz.com
Posta: MKOSOFT YAZILIM A.Ş., Akademi, Gürbulut Sk. NO: 67, 42150 Selçuklu/Konya

12.3. Devir

Bu Koşullar altındaki hak ve yükümlülüklerinizi devredemezsiniz
Şirket, Koşullar'ı başka bir şirkete devredebilir (birleşme, satış vb.)

12.4. Bölünebilirlik

Koşullar'ın herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

12.5. Feragat

Şirket'in herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

12.6. Tam Anlaşma

Bu Koşullar, Platform kullanımı hakkındaki tam anlaşmayı oluşturur ve önceki tüm anlaşmaların yerini alır.

12.7. Başlıklar

Bölüm başlıkları yalnızca kolaylık içindir ve yasal bağlayıcılığı yoktur.

12.8. Çeviri

Koşullar'ın farklı dil versiyonları arasında uyuşmazlık olması durumunda, Türkçe versiyon geçerlidir.

13. İletişim Bilgileri

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için:

MKOSOFT YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ

E-posta: destek@onmuhasebeciniz.com
Telefon: +90 332 42 00 222
Adres: Akademi, Gürbulut Sk. NO: 67, 42150 Selçuklu/Konya
Vergi No: 6222464240
Web: https://www.onmuhasebeciniz.com

Çalışma Saatleri:

Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
Cumartesi - Pazar: Kapalı

14. Kabul ve Onay

Platform'a erişerek veya Hizmet'i kullanarak:

✓ Bu Kullanım Koşulları'nı okuduğunuzu ✓ Anladığınızı ✓ Kabul ettiğinizi ✓ Bunlara bağlı kalmayı taahhüt ettiğinizi

beyan ve taahhüt etmiş olursunuz.

Kabul etmiyorsanız, lütfen Platform'u kullanmayınız.

MKOSOFT YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ Son Güncelleme: 11 Ocak 2025 Versiyon: 1.0

Bu Kullanım Koşulları, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.